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1. Titolarità del sito/dati del venditore: L.F. Spa (di seguito “L.F.”) con sede legale in via Voltri 80, 47522 Cesena, P.I. 00958880403, iscrizione al Registro Imprese di Forlì-Cesena n. 192897, International Chamber of Commerce of Forlì-Cesena Reg. 016904, è titolare dei siti www.lfspareparts724.com, www.lfricambi724.it (di seguito “Siti”) e di tutti i domini ad essi connessi finalizzati alla vendita di prodotti a distanza tramite rete Internet (di seguito “vendita online”). Indirizzo e-mail: info@lfspareparts.com, info@lfricambi.it 

2. Normativa applicabile: il contratto di vendita stipulato tra il Cliente e L.F. sarà regolamentato ed interpretato secondo la legge italiana per le vendite a Clienti “non consumatori” in base al principio del “Paese di origine” ove ha sede il venditore.

3. Accettazione delle condizioni generali di vendita: il Cliente, effettuando un ordine nei modi previsti e secondo le procedure via via indicate nei Siti, dichiara di aver preso visione integrale delle condizioni generali di vendita, di pagamento e di consegna qui di seguito trascritte e di accettarle incondizionatamente. Tali condizioni sono parte integrante del contratto di compravendita concluso tra il Cliente e L.F. Pertanto L.F. invita a leggerle con cura, stamparle o ad ogni modo conservarne una copia. L.F. non sarà vincolata ad alcuna condizione diversa se non preventivamente concordata per iscritto. Le condizioni di vendita resteranno efficaci finché non saranno variate dal fornitore; le eventuali modifiche saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate sui siti internet di L.F. nei vari paesi e si riferiranno alle vendite effettuate da quel momento in poi.

4. Pagamento: il pagamento dei prodotti acquistati può essere effettuato, a seconda dei mercati, mediante bonifico bancario, carta di credito, PayPal, ricevuta bancaria oppure a mezzo contrassegno, con addebito del servizio (2% del totale fattura, minimo € 5,00 IVA es/inclusa) e pagamento al corriere alla consegna con contanti o assegno intestato al corriere. In ogni caso, la modalità di pagamento deve essere concordata con il proprio ufficio commerciale di riferimento

5. Prezzi: tutti i listini, gli sconti e le offerte sono concordati con il proprio ufficio commerciale di riferimento. I prezzi indicati nelle offerte e nei listini prezzi si intendono non impegnativi e possono essere soggetti a modifiche senza preavviso. I prezzi non includono imballo, trasporto, IVA ed altri oneri accessori. Tutte le spese per l’emissione e l’incasso di tratte e ricevute bancarie sono a carico del Cliente.

6. Spese di trasporto e di minimo d’ordine: le spese di trasporto e gli eventuali addebiti per minimo d’ordine vengono addebitati in fattura sulla base degli accordi con il proprio ufficio commerciale di riferimento. Eventuali residui d’ordine saranno evasi con le modalità concordate con il Cliente.  

7. Condizioni di prima fornitura: ai nuovi Clienti, in occasione del primo ordine e fino alla definizione di regolari rapporti commerciali, sono richiesti un ordinativo minimo e un metodo di pagamento che devono essere concordati con il proprio ufficio commerciale di riferimento.

8. Termini di consegna: la merce si intende venduta franco magazzino L.F. L'obbligo di fornitura si intende pertanto adempiuto con la presa in consegna della merce da parte del vettore. La merce viaggia sempre a rischio e pericolo del Cliente, anche se venduta franco destino. I prodotti acquistati saranno consegnati a mezzo corriere all’indirizzo indicato dal Cliente. I tempi di consegna riportati nell’ordine sono indicativi e non comportano alcun impegno per L.F. Eventuali ritardi nella consegna dei prodotti non danno diritto al Cliente di annullare l’ordine o di richiedere indennizzo per penalità o risarcimento danni. Non saranno effettuate consegne a caselle postali. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nei documenti di trasporto e che il pacco risulti integro o non alterato. Eventuali danni ai pacchi e/o ai prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati tramite riserva scritta a mano dal Cliente sulla prova di consegna del corriere e comunicati ad L.F. entro otto giorni a far data dalla consegna. In mancanza di riserva L.F. non risponderà per danni da trasporto. Per furto e danni di trasporto L.F. è responsabile solo quando lo spedizioniere viene scelto da lei e fino al momento in cui ha terminato il suo incarico. In caso di furto o smarrimento, L.F. si impegna a rinviare la merce al Cliente per l'intero valore, previa certificazione dello spedizioniere.

9. Esclusione di responsabilità: L.F. non assume alcuna responsabilità circa le caratteristiche e i dati tecnici riportati nei propri cataloghi e listini né per eventuali variazioni che dovessero essere apportate dalle singole case produttrici. L.F. non assume altresì alcuna responsabilità civile per danni cagionati a terzi, che possano essere causati da negligenza, imprudenza o imperizia nella fase di installazione del materiale.

10. Esclusione di responsabilità per cause di forza maggiore: L.F. non assume responsabilità alcuna per disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni o similari eventi che impediscano, in tutto o in parte, di dare esecuzione al contratto nei tempi concordati. L.F. non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto, per le cause sopracitate, avendo il Cliente diritto alla restituzione del prezzo corrisposto.

11. Diritti di proprietà industriale: le informazioni, i loghi, gli elementi grafici, i suoni, le immagini, i marchi (registrati e non registrati) e qualsiasi opera dell’ingegno, segno distintivo o denominazione, testo scritto e, più in generale, qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e industriale riprodotto sul sito di L.F. sono di proprietà di L.F. o concessi ad essa in uso da terzi proprietari senza che dall’accesso al sito e/o dalla stipulazione dei contratti d’acquisto derivi al Cliente alcun diritto sui medesimi. Qualsiasi utilizzazione, anche solo parziale, dei medesimi è vietata senza la preventiva autorizzazione scritta di L.F. e/o dei suoi danti causa, a favore dei quali sono riservati, in via esclusiva, tutti i relativi diritti. 

12. Garanzia: L.F. agisce esclusivamente quale rivenditore all’ingrosso di materiale prodotto da terzi. Non assume pertanto alcuna responsabilità in ordine ad eventuali difetti dello stesso.
Qualsiasi reclamo o contestazione deve essere indirizzata a L.F. con lettera o fax entro otto giorni dal ricevimento della merce, pena la decadenza di ogni diritto, ai seguenti recapiti:

L.F. SpA
Via Voltri, 80
47522 Cesena (FC) Italia
Tel. +39 0547/34 11 11 - Fax +39 0547/34 11 10
e-mail: info@lfricambi.it

In nessun caso le contestazioni danno diritto alla sospensione dei pagamenti.

13. Foro competente: il contratto di vendita tra il Cliente e L.F. si intende concluso in Italia e sottoposto alla legge italiana. (Principio del paese d’Origine o Mercato interno). Qualsiasi controversia relativa all’interpretazione ed esecuzione dei contratti stipulati in adesione alle presenti Condizioni generali che non trovi soluzione di natura amichevole sarà rimessa alla decisione  dell’Autorità Giudiziaria del Foro ove ha sede L.F.

Supporto commerciale
Il nostro staff è a vostra disposizione per ogni dubbio o necessità. In qualsiasi momento potete contattarci (info@lfspareparts.com) per:
- richieste di offerte
- ordini a seguito di offerte dell'ufficio tecnico
- ordini senza codici LF (con i codici dei costruttori)
- chiarimenti tecnici per fare un ordine

Supporto tecnico
Se non trovate il ricambio che cercate, non esitate a contattarci: siamo in grado di trovare quel che cercate anche se è fuori catalogo!
Forniteci i dati e le informazioni che avete, i nostri tecnici specializzati saranno in grado di soddisfare quasi tutte le vostre richieste.

IMPORTANTE:
ovviamente, più dettagli riuscite a darci e più l’identificazione del vostro ricambio sarà facile, rapida e sicura. In linea di massima, per trovare il ricambio fuori catalogo che cercate, sono necessarie le seguenti informazioni:
• nome dell’azienda costruttrice
• modello/tipo dell'apparecchiatura su cui è montato
• numero di matricola (eventualmente anno di produzione, in quanto può succedere che, negli anni,  il costruttore monti sul medesimo modello diversi componenti)
• descrizione del prodotto (ed eventualmente il codice originale del costruttore)
• esploso della macchina con indicato il ricambio desiderato
• (possibilmente) una foto via e-mail.

 Se non riuscite a fornirci queste informazioni, la soluzione possibile è ci inviate delle foto dettagliate e, se possibile, che ci spediate un campione.

Vi ricordiamo che, per i ricambi appositamente cercati per voi e fuori catalogo, non è possibile annullare gli ordini confermati e non vengono accettate richieste di reso.

In tutti i casi in cui è ravvisabile un errore da parte di L.F. (errata spedizione, errore sul catalogo e/o nel listino, errore di caricamento a sistema di un ordine), la merce viene riaccreditata e/o rispedita al Cliente, in base agli accordi presi.

In caso di errore del Cliente, eventuali richieste di reso vengono accettate a discrezione esclusiva  di L.F.  e, comunque, a condizione che:
- la richiesta di reso pervenga ad L.F. entro e non oltre otto giorni dalla data di consegna,
- si tratti di materiale gestito a stock (sono perciò esclusi tutti gli articoli fuori catalogo),
- il valore del reso non sia inferiore a € 100 IVA esclusa

Se ricorrono le condizioni su indicate e il reso è accettato, viene accreditato il valore della merce dedotto uno sconto del 30% sul prezzo di vendita e il trasporto fino ad L.F. è a carico del Cliente.
In ogni caso, L.F. si riserva di concordare eventuali soluzioni alternative al reso.

Nel caso di materiale difettoso in garanzia, la segnalazione e la richiesta di reso devono essere fatte ad L.F. entro otto giorni dal ricevimento della merce: fortunatamente sono casi rari, in quanto la maggior parte dei nostri fornitori lavora in regime di garanzia qualità ISO 9001, tuttavia non si possono escludere totalmente.

ATTENZIONE: i prodotti elettrici/elettromeccanici devono essere accuratamente verificati prima dell'installazione, poiché i fornitori non accettano resi – nemmeno in garanzia – se gli articoli sono stati montati.
Inoltre bisogna tenere presente che, ai fini del riconoscimento della garanzia, per questo tipo di prodotti sono determinanti anche le condizioni di conservazione e di immagazzinamento.

N.I.R. (Numero di Identificazione Resi)
Al momento dell’approvazione di un reso, L.F. assegna alla richiesta un numero detto N.I.R. (Numero di Identificazione Resi), senza il quale nessun reso sarà accettato.

Quindi, in ogni caso, il Cliente è tenuto a seguire la seguente procedura:
- contattare l’ufficio commerciale di suo riferimento in L.F. ed esporre il suo problema, corredando la richiesta con numero e data del documento L.F. di spedizione, matricola e numero di serie ove indicato sul prodotto;
- se il reso è accettato, riceverete il numero NIR che dovrà essere indicato sui documenti di accompagnamento.

L.F. è un’azienda certificata ISO 9001: il numero N.I.R. è fondamentale affinché la procedura di regolarizzazione – dalla richiesta di reso fino alla nota di accredito – si svolga rapidamente e senza intoppi.
Quindi, non dimenticate di usare il numero N.I.R. e riportatelo in ogni comunicazione e/o spedizione relativa ad un reso che vi è stato accettato.

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